Question 1

Что такое обновление 1С?

Accepted Answer

Это установка новой версии конфигурации или платформы от фирмы «1С»: учёт под законодательство, исправления и новые функции. Для типовых ПРОФ/КОРП по правилам 1С нужен активный договор ИТС (ПРОФ или ТЕХНО). Оформить и запросить цены — на странице «1С:ИТС» у AllTerra.

Question 2

Чем внедрение отличается от сопровождения?

Accepted Answer

Внедрение — запуск или переход на конфигурацию (аудит, настройка, перенос данных, обучение). Сопровождение — регулярные обновления, консультации, реакция на инциденты и развитие уже работающей системы.

Question 3

Что такое 1С:Фреш и когда он нужен?

Accepted Answer

1С:Фреш — облачный доступ к приложениям 1С через интернет без своего сервера 1С. Удобен для типовых сценариев и удалённой команды. В ИТС ПРОФ обычно входит тариф с лимитом сеансов и баз — уточняем при оформлении. Подключение и миграция — на странице «1С:Фреш и облако» у AllTerra.

Question 4

Что такое 1С:ГРМ и чем отличается от Фреш?

Accepted Answer

1С:ГРМ (Готовое рабочее место) — аренда 1С в облаке с оплатой за рабочие места и дни использования. В ГРМ доступны полная УТ, отраслевые решения и доработанные конфигурации; в 1С:Фреш — типовые облачные приложения и квоты сеансов/баз. Ориентир: Бухгалтерия от 52 ₽/день за РМ; пакет «Бизнес» — 2 886 ₽/мес за 2 РМ + сервисы. Подробнее — на странице «1С:ГРМ» у AllTerra.

Question 5

Делаете интеграции с маркетплейсами и CRM?

Accepted Answer

Да: обмены с маркетплейсами, CRM, банками, оборудованием и EDI — на типовых механизмах 1С или через коннекторы.

Question 6

Есть ли SLA на сопровождение?

Accepted Answer

На договоре сопровождения фиксируем время реакции и каналы связи. Возможны удалённая диагностика и выезд.

Интеграции 1С

Что включает